Qualifiziert, zertifiziert und ausgezeichnet
Hohe Leistungs- und Qualitätsstandards gehören zum Selbstverständnis des FCZB. Dass Theorie und Praxis bei uns nicht auseinanderklaffen, dokumentieren unterschiedliche Zertifizierungen und Auszeichnungen.
2005 schlossen wir einen ersten Qualitätszertifizierungsprozess bei LQW (Lernerorientierte Qualitätsentwicklung in der Weiterbildung) erfolgreich mit einer Zertifizierung ab und sind seither erfolgreich zertifiziert.
Einmal jährlich wird das FCZB und seine Lernangebote von Cert-IT auf Qualitätsmanagementanforderungen nach AZWV geprüft. Eine erfogreiche Zertifizierung ist Voraussetzung für die Förderung unserer Forbildungen durch die Bundesagentur für Arbeit.
Personal- und Organisationsentwicklung
Abgesehen von extern definierten Qualitätsanforderungen und -Controllingverfahren arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung interner Qualitätskriterien, die sich an unserem Selbstverständnis und unseren gleichstellungspolitischen Zielen orientieren. Nicht zuletzt für deren konsequente Umsetzung erhielten wir mehrfach das „Total E-Quality-Prädikat“.
Die Qualität unserer Fortbildungen steht und fällt mit den Qualifikationen und Fähigkeiten unserer Mitarbeiterinnen. Daher erfüllen wir das, was für unsere Teilnehmerinnen gilt, auch selbst: permanente Weiterbildung und die Bereitschaft, sich offen mit Veränderungen auseinander zu setzen und neue technische Anwendungsmöglichkeiten nutzbar zu machen für innovative Lernangebote für unsere Zielgruppen.
Beispielhaft sei hier das Fortbildungsprojekt „Medienkompetenzen und Work-Life-Balance”, das Internet-basiertes E-Learning nutzt, um für Frauen mit gesundheitlichen Einschränkungen ein Qualifizierungsangebot zu entwickeln, das ihre spezifischen Lernkontexte adäquat berücksichtigt. 2007 wurde das FCZB dafür mit dem 1. Preis im Wettbewerb „Wege ins Netz 2007“ ausgezeichnet: „... weil es dem FrauenComputerZentrumBerlin äußerst sensibel gelungen ist, die Bedürfnisse dieser Zielgruppe anzugehen … Es spricht erkrankte Frauen in unterschiedlichen Phasen an und verbindet IT-Kompetenzvermittlung mit Strategien im Umgang mit der Krankheit.“ (aus der Begründung der Jury)
Im Zusammenhang mit der Entwicklung von Angeboten für Frauen mit Migrationshintergrund haben Team und Organisation eine langjährige transkulturelle Kompetenz- und Qualitätsentwicklung durchlaufen. Öffentliche Anerkennung fand diese 2008, als das FCZB im Wettbewerb "Kulturelle Vielfalt am Arbeitsplatz" mit dem 3. Preis ausgezeichnet wurde.


Qualitätsmanagement

